Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour: 31 mars 2024

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.

Interprétation et Définitions

L'interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

  • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
  • Société (dénommée « la Société », « Nous » ou « Notre » dans le présent Accord) fait référence à Authentic Sneakers, 66 Avenue des champs elysées 75008 Paris.
  • Service fait référence au Site Internet.
  • Site web fait référence à Authentic Sneakers, accessible depuis https://www.authentic-sneakers.com
  • Marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Site.
  • Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

Vos droits d'annulation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours .

Le délai d'annulation d'une Commande est de 14 ans à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision à :

Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons Votre avis d’annulation de commande. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
  • Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournés:

  • TOUT SIGNE D'USURE OU DE RETRAIT DE PIÈCES ENTRAÎNERA LE REFUS DE VOTRE RETOUR.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises. Vous devez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante :

[email protected]

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de livraison assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les produits ont été marqués comme cadeau lors de leur achat puis expédiés directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur du cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de notre Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à: