Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 31 januari 2020
Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid inzake terugbetalingen en retourzendingen te bekijken.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.
Interpretatie en definities
Interpretatie
De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben een betekenis die onder de volgende voorwaarden is gedefinieerd.
De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.
Definities
Voor de doeleinden van dit retour- en terugbetalingsbeleid:
- Jij betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, of het bedrijf of een andere juridische entiteit namens wie een dergelijke persoon toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, indien van toepassing.
- Bedrijf (in deze Overeenkomst “het Bedrijf”, “Wij”, “Ons” of “Onze” genoemd) verwijst naar Authentic Sneakers, 66 Avenue des Champs Elysées 75008 Parijs.
- Dienst verwijst naar de Website.
- Website verwijst naar Authentic Sneakers, toegankelijk vanaf https://www.authentic-sneakers.com
- goederen verwijzen naar de artikelen die via de Dienst te koop worden aangeboden.
- Bestellingen betekent een verzoek van u om goederen bij ons te kopen.
Uw annuleringsrechten voor bestellingen
U heeft het recht uw Bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De deadline voor het annuleren van een bestelling is 14 maanden vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt uw besluit aan ons doorgeven via:
Wij vergoeden u uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij de annuleringskennisgeving van uw bestelling hebben ontvangen. Wij zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als u voor de bestelling heeft gebruikt, en voor een dergelijke terugbetaling zijn voor u geen kosten verschuldigd.
Voorwaarden voor retourneren
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:
- De goederen zijn in de afgelopen 14 dagen gekocht
- De goederen bevinden zich in de originele verpakking
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
- ELK TEKEN VAN SLIJTAGE OF VERWIJDERING VAN ONDERDELEN ZAL RESULTEREN IN DE WEIGERING VAN UW RETOUR.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen van goederen te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Goederen retourneren
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. U dient ons een e-mail te sturen op het volgende adres:
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postservice aan. We kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourzending.
Cadeaus
Als de goederen bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als de goederen bij aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen wij de terugbetaling naar de cadeaugever.
Contact
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, kunt u contact met ons opnemen via: